Returer

Vi har en returpolicy på 14 dagar, vilket innebär att du har 14 dagar efter att du har mottagit din vara för att begära en retur och återbetalning. För att vara berättigad till en retur och återbetalning måste din vara vara i samma skick som du mottog den, oanvänd och i sitt originalförpackning. Du kommer också att behöva kvittot eller inköpsbeviset. Vi kommer att meddela dig när vi har mottagit och inspekterat din retur och låta dig veta om återbetalningen godkänns eller ej. Om det godkänns kommer du automatiskt att få återbetalningen på ditt ursprungliga betalningssätt. Du står själv för fraktkostnaderna vid returer. Kom ihåg att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen. För att starta en retur eller om du har några frågor angående returer kan du kontakta oss på anais@neoskin.se 

Undantag / varor som inte kan returneras:

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på öppnade produkter eller hygienprodukter.